FTI GROUP garantiert Rücktransport von Flugpauschalreisegästen

Die FTI GROUP ermöglicht sorglosen Urlaub und sichert kostenlose Rückholaktion zu.

„Wir möchten, dass unser Gäste sorgenfrei Urlaub machen können und sich beispielsweise keine Gedanken über eine möglicherweise anstehende Rückholaktion machen müssen“, erklärt Ralph Schiller, FTI GROUP CEO, und betont: „Sollte es zu Reisewarnungen kommen, werden wir betroffene Flugpauschalreisegäste schnellstmöglich und selbstverständlich kostenlos zurück nach Hause bringen. Das ist und bleibt der große Vorteil der Veranstalterreise im Krisenfall“.
 

Vor Abreise beobachtet das professionelle FTI GROUP-Krisenmanagement die Situation in den Zielgebieten und behält Einreisebestimmung und Ausganssperren genau im Blick. Sollte sich die Lage in der Urlaubsregion ändern, kümmern sich die deutschsprachige Reiseleiter der FTI-eigenen Zielgebietsagenturen, informieren im Notfall über die nächsten Schritte und verfügen über Kontakte zu Krankenhäusern und Ärzten. Gegebenenfalls wird auch das Guest Care Team aktiviert, um Betroffene und deren Angehörige zu betreuen. Generell ist der Veranstalter für Gäste im Zielgebiet dank der 24/7 Notrufhotline  rund  um  die  Uhr  erreichbar.
 

„Nach Aussage des Bundesaußenministeriums wird es keine weiteren, staatlichen Rückholaktion mehr geben, wir können unseren Gäste aber versichern, dass wir sie  – falls es zielgebietsspezifische oder gar eine weltweite Reisewarnung geben sollte – alle zurückholen werden. Genauso wie wir das im März 2020 getan und über 65.000 Gäste außerplanmäßig zurück nach Hause gebracht haben“, unterstreicht Ralph Schiller. Die FTI GROUP spricht diese Rückholgarantie aus, um weiter Sicherheit und Vertrauen bei den Kunden zu schaffen.

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