Die Reiselust der Deutschen ist ungebrochen, gleichzeitig wandeln sich Kundenwünsche und Buchungsverhalten. Mit revolutioniertem Katalogdesign und individueller Urlaubsplanung inspiriert FTI über alle Ziel- und Altersgruppen hinweg.

München, 5. Juli 2019 – Die Ansprüche der Urlauber an die Touristik-Welt verändern sich, nicht aber ihr Wunsch zu reisen. 2018 war ein Tourismusjahr der Superlative: 67,9 Milliarden Euro gaben die Deutschen laut einer GfK-Studie für Urlaub aus – fünf Prozent mehr als im Vorjahr. Die beliebteste Reiseart bleibt weiterhin die Veranstalterreise. Auf sie entfielen 53 Prozent der Gesamtausgaben – ein Plus von sieben Prozent. „Gründe für das Wachstum waren zum einen das wiederkehrende Vertrauen in beliebte Urlaubsregionen wie die Türkei und Ägypten sowie die Sicherheit, die eine Veranstalterreise bietet, aber auch, dass diese immer flexibler wird. Das bedeutet beispielsweise individuelle Reisedauern, Anpassung bestehender Reiserouten, vergrößerte Hotel- oder Mietwagenauswahl – kombinierbar nach dem Bausteinprinzip. Diese Flexibilisierung entspricht genau den Wünschen der modernen Reisenden“, hält Ralph Schiller, Group Managing Director bei FTI, fest. 

FTI-Kataloge werden zur modernen Inspirationsquelle 
Modernisiert hat der Veranstalter auch das klassische Beratungstool – den Katalog. Ohne separaten Preisteil und zugeschnitten auf verschiedene Kundentypen machen die Kompendien ab sofort noch mehr Lust auf Urlaub. „Im Tourismus gibt es grundsätzlich vier Kanäle, um mit Kunden in Verbindung zu treten: Über das Reisebüro, Online-Anbieter, Veranstalterseiten und mit Printprodukten, wie dem Katalog. Dabei ist letzterer immer noch ein erfolgreiches Glied im Marketing-Mix“, sagt Schiller. „Mit komplett überarbeitetem Layout in Magazin-Optik sind unsere Kataloge weiterhin Inspirationsquelle Nummer eins und laden sowohl im Reisebüro als auch Zuhause zum Schmökern ein“, ergänzt er. FTI unterscheidet darüber hinaus Reiseländer und Unterkünfte nach Zielgruppen und Reisetypen, sodass Kunden schneller erkennen, welche Angebote zu ihren Urlaubsansprüche passen. Unterhaltende Elemente – wie Insidertipps und Hintergrund-informationen zum Zielgebiet, Kunden-Bewertungen und Landkarten mit der Hotelumgebung garantieren Transparenz. Zusätzlich liefern übersichtliche Preistabellen mit spezifische Beispielen pro Monat und Abflughafen optimale Orientierung zur besten sowie zur günstigsten Reisezeit. 

FTI360 – maßgeschneiderte Rundreisen nach dem Bausteinprinzip
Um den Reisebüros die Buchung individueller Reisen zu erleichtern und dementsprechend auch den Kunden Gestaltung nach dem Bausteinprinzip zu ermöglichen, lancierte FTI bereits für die Destinationen USA und Kanada das Tool „FTI360 – Design your Trip“, das nun auf weitere Länder ausgeweitet wird. „Mit FTI360 können Reisebüromitarbeiter erstmals Selbstfahrerreisen inklusive der passenden Hotelleistungen schnell und unkompliziert im System kreieren, Vorschläge anpassen und gleich einbuchen. Routing, Hotelauswahl, Start- und Endpunkt sind dabei völlig flexibel“, erklärt Schiller. Und weiter: „Über das Tool lässt sich ein individuelles Reiseprogramm generieren. Im Reiseplan in der Web-Application oder als PDF stehen dann Infos zu den einzelnen Stationen und die Dauer und Distanz zwischen den jeweiligen Orten. Das ist in dieser Form einzigartig auf dem Markt.“