Les sociétés du FTI GROUP déposent le bilan Information pour les clients et les partenaires

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Le lundi 3 juin 2024, FTI Touristik GmbH a été la première société du FTI GROUP à se déclarer en faillite (voir le communiqué de presse en anglais). BigXtra Touristik GmbH et Flight Trading GmbH ont également suivi. FTI Voyages SAS. a déposé, le 10 juin 2024, une déclaration de cessation de paiements. Le 24 juin 2024, Meeting Point Hotelmanagement Holding GmbH et Meeting Point International GmbH ont été déclarées en faillite (voir le communiqué de presse en anglais). Le 26 juin 2024, les sociétés suisses FTI Touristik AG et BigXtra Touristik AG ont déposé une demande de mise en faillite. 

Tous les voyages réservés via FTI Touristik GmbH, 5vorFlug et BigXtra Touristik GmbH avec une date de départ jusqu'au vendredi 5 juillet 2024 inclus ont déjà été annulés (voir le communiqué de presse en anglais). À partir du 6 juillet 2024, tous les voyages à forfait et certaines prestations individuelles devront malheureusement être annulés (voir le communiqué de presse en anglais).

Tous les voyages réservés via FTI Touristik AG et BigXtra Touristik AG doivent malheureusement être annulés à partir du 21 juin 2024. Les voyages réservés via FTI Voyages SAS vont être annulés sans frais à partir du 16 juillet 2024.

Avec ce FAQ, nous souhaitons vous apporter, la meilleure assistance possible. Veuillez lire attentivement les informations fournies. 

FAQ FTI Voyages SAS

Questions générales sur l'insolvabilité

À la suite de l’audience du 15 juillet 2024, le tribunal judiciaire de Strasbourg a déclaré la mise en liquidation judiciaire de FTI Voyages SAS.

FTI Touristik GmbH, la maison mère de FTI GROUP, a déposé une demande de procédure d'insolvabilité le lundi 3 juin 2024.

Des réponses et des explications importantes sur la procédure d'insolvabilité de FTI Touristik GmbH ont été compilées à l’adresse suivante: www.fti-group.com/en/insolvency, qui est régulièrement mise à jour.

Le mandataire judiciaire désigné est Me Nicolas SAVARY, à Mulhouse. Les repreneurs potentiels peuvent manifester leur intérêt pour une reprise, avant le 22 juillet 2024, auprès de Me SAVARY:

SELARL MJ EST - Me Nicolas SAVARY
Immeuble le Trident - 36 Rue Paul Cézanne - BP.1057 - 68051 Mulhouse Cedex
+33 3 89 56 33 89 - www.mj-est.fr 

Suite à la mise en liquidation judiciaire de la société FTI Voyages SAS par jugement rendu par la chambre commerciale spécialisée du Tribunal Judiciaire de Strasbourg le 15 juillet 2024, les créanciers de l’entreprise sont invités à déclarer leur créance, pour la période antérieure au 16 juin 2024, en suivant les trois étapes suivantes:

1) Déclarer la créance auprès du mandataire judiciaire et obtenir un accusé de réception auprès de:

SELARL MJ EST 
Me Nicolas SAVARY
Immeuble le Trident - 36 Rue Paul Cézanne - BP.1057 - 68051 Mulhouse Cedex
+33 (0)3 89 56 33 89 - www.mj-est.fr

Cette procédure permettra d’inscrire l’ensemble des créances dues par l’entreprise au passif de la procédure. Que vous soyez un particulier ou un professionnel, cette procédure ne s'applique qu'aux créanciers qui ont acheté eux-mêmes une prestation auprès de la société FTI Voyages SAS et qui n'ont pas reçu la prestation convenue.

Le passage de FTI Voyages SAS en liquidation judiciaire n’a pas d’incidence sur la politique de déclaration de créance qui ne peut être relative qu’à des prestations pour la période antérieure au 16 juin 2024, date d’ouverture de la procédure collective.

Afin d’effectuer cette déclaration de créances, il convient de différencier les créanciers français des créanciers étrangers:

Les créanciers français peuvent utiliser le formulaire téléchargeable à l’adresse suivante et ont deux mois dès la publication de la procédure au BODACC pour procéder à cette déclaration: https://www.justice.fr/formulaire/declaration-creances-formulaire-1002101

Les créanciers étrangers ont quatre mois dès la publication de la procédure au BODACC pour procéder à cette déclaration et peuvent utiliser le formulaire européen téléchargeable à la suivante:

ATTENTION l’inscription de votre créance au passif de la procédure ne préjuge pas de son paiement. Elle ne vous autorisera qu'à prendre part aux distributions, et un règlement ne sera possible que si les fonds le permettent.

Pour toutes autres demandes le mandataire vous invite à utiliser le formulaire de contact présent sur le son internet suivant: www.mj-est.fr 

2) Faire une déclaration auprès de l’Association Professionnelle de Solidarité du Tourisme (APST):

La mise en liquidation de FTI Voyages SAS vous permet de solliciter « l’assistance voyageurs » de l’APST. Attention, cette assistance ne couvre que la réservation de forfaits (vol + prestation terrestre)

Nous vous invitons à contacter le service Assistance Voyageurs de l’APST, en leur communiquant l’accusé de réception de votre créance, obtenu à l’étape 1), via le formulaire disponible à l’adresse suivante : https://www.apst.travel/assistance-voyageurs/# 

3) Demander le remboursement à l’APST:

Une fois les deux étapes précédentes réalisées, vous pourrez demander le remboursement de votre créance à l’APST. 

Merci de prendre note que ce règlement ne pourra intervenir que sous réserve de signature d’une quittance subrogative, qui vous sera transmise par l’APST.

Questions sur les prestations de voyage réservées

Non, tous les dossiers pour tous les départs à partir du 16 juillet 2024 vont être annulés sans frais par FTI Voyages SAS.

Interlocuteur et contact

Nous sommes très fortement sollicités depuis le 3 juin 2024, nos équipes consacrent leur temps à trier les demandes pour permettre un traitement par ordre de priorité. Nos équipes mettent tout en œuvre pour contacter chaque client très rapidement. 

Si nécessaire, nous vous invitons cependant à nous contacter exclusivement par email : reservation@fti-voyages.fr  

Nous vous invitons à nous contacter exclusivement par email: reservation@fti-voyages.fr