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Das FTI Corona Reiseversprechen (Deutschland)*

Bei Neubuchungen mit Abreise bis 31.10.22 inklusive!

Was inkludiert das FTI Corona Reiseversprechen*?

• Erstattung zusätzlicher Unterkunftskosten** im Falle einer behördlich angeordneten Quarantäne aufgrund eines positiven Covid-19-Tests* bis max. 14 Tage.
• Übernahme der Kosten für die Umbuchung des Rückflugsbis € 500 pro Person bzw. bis max. € 3.500 pro Buchung.

* Das FTI Corona Reiseversprechen ist bei Buchung mit Abreise bis 31.10.2022 für alle Flugpauschalreisen (FTI, XFTI) sowie Rundreisen inkl. Flug des Veranstalters FTI Touristik GmbH inkludiert. Das Reiseversprechen beinhaltet die Erstattung zusätzlicher Unterkunftskosten** im Falle einer behördlich angeordneten Quarantäne aufgrund eines positiven Covid-19-Tests bis max. 14 Tage sowie die Übernahme der Kosten für die Umbuchung des Rückflugs bis € 500 pro Person bzw. bis max. € 3.500 pro Buchung. 

** Für Buchungen mit Buchungsdatum ab 01.12.2021: Gilt nicht, wenn die Quarantäne in einem Krankenhaus erfolgen muss (z.B. Thailand). Hier werden keine Unterkunftskosten übernommen. Wir empfehlen daher immer eine zusätzliche Auslandskrankenversicherung, die eine Quarantäne im Krankenhaus abdeckt.

Ablauf im Fall einer behördlich angeordneten Quarantäne vor Ort:

Sollte Ihnen die Einreise vor Ort aufgrund eines positiven Covid-19-Tests verweigert oder Sie während der Urlaubsreise positiv auf Covid-19 getestet werden und Sie aufgrund einer deshalb behördlich angeordneten Quarantäne Ihren Rückflug nicht wie gebucht antreten können, kontaktieren Sie bitte die Reiseleitung vor Ort oder die Kunden-Notfallnummer. Halten Sie bitte einen Nachweis über Ihr positives Testergebnis bereit.

Nach Prüfung, ob ein anderweitiger Schutz besteht und alle Voraussetzungen erfüllt sind, wird Ihre Rückreise von FTI organisiert. Gegebenenfalls entstehende Flugmehrkosten bis EUR 500,- werden durch FTI übernommen. Alle weiter anfallenden Mehrkosten, über den bis EUR 500 von FTI übernommenen Kosten hinaus, werden Ihnen in Rechnung gestellt.

Zusätzlich wird Ihr gebuchtes Hotel um die Dauer der Quarantäne verlängert, oder wenn dies nicht möglich ist, eine alternative Unterkunft für Sie gebucht (wenn nicht andere staatliche Maßnahmen vorliegen).

Corona-Reiseschutz*** der HanseMerkur

Jetzt für nur € 9,90 pro Person dazu buchbar!

• Rückerstattungen der anfallenden Stornierungskosten (gültig für alle aufgeführten Reiseteilnehmer) i.H.v. maximal € 1.500 p.P. ohne Selbstbehalt bei Corona-Infektion****.
• Die medizinische Assistance ist telefonisch unter +49 40 5555-7877 täglich 24 Stunden rund um den Globus für Sie erreichbar. Wir [die Hanse Merkur] informieren Sie über die Möglichkeiten der ärztlichen Versorgung und benennen Ihnen, wenn nötig, einen Deutsch oder Englisch sprechenden Arzt, einen Notdienst oder eine Apotheke vor Ort.
• Unfallversicherung bis € 25.000.

NEU: Corona-Reiseschutz PREMIUM*** der HanseMerkur

Jetzt für € 14,90 pro Person dazu buchbar!

Inkludiert alle Leistungen des Corona Reiseschutzes plus:

• Rückerstattungen der anfallenden Stornierungskosten (gültig für alle aufgeführten Reiseteilnehmer) i.H.v. maximal € 10.000 p.P. ohne Selbstbehalt bei Corona-Infektion****.
• Kostenfreie Stornierung im Corona-Quarantänefall bei häuslicher Isolation (Quarantäne) infolge einer behördlichen Maßnahme (z.B. Anordnung) oder einer Anordnung durch berechtigte Dritte (z.B. Arzt). Die angeordnete Quarantäne muss dabei mindestens den Abreisetag umfassen.

*** Corona Reiseschutz (Versicherer: HanseMerkur):

Corona Reiseschutz (Versicherer: HanseMerkur): Der Corona Reiseschutz der Hanse Merkur kann bis zum 30.06.2022 ohne Einschränkung für alle Reisen aus dem FTI-, BigXtra- und 5vorFlug-Programm für Abreisen vom 01.06.2021 bis 31.10.2023 für € 9,90 pro Person bzw. € 14,90 pro Person (Corona Reiseschutz Premium) über unsere Service Hotline +49 (0)89 710451498 (täglich von 08:00 - 22:00 Uhr) hinzugebucht werden. Der Corona Reiseschutz ist sofort bei Buchung, jedoch spätestens 30 Tage vor Reiseantritt, abzuschließen. Liegen zwischen Reisebuchung und Reiseantritt weniger als 30 Tage, muss der Abschluss der Reiseversicherung spätestens am 3. Werktag (Mo.–Sa.) nach Reisebuchung erfolgen.

**** Gültig für den Fall, dass Sie 72 Stunden oder weniger vor Abreise positiv auf Corona mit einem PCR-Test getestet werden und Sie deshalb die Reise für sich und/oder übrige Reiseteilnehmer stornieren müssen. Die Stornierung muss innerhalb von 10 Stunden nach positivem Testergebnis erfolgen.

Die allgemeinen Versicherungsbedingungen (AVB) der HanseMerkur für den Corona-Reiseschutz können Sie HIER und für den Corona-Reiseschutz Premium HIER nachlesen (PDF).

Ihre Reisevorbereitung und der Ablauf im Falle eines positiven PCR-Tests und einer Stornierung:

1) Für viele Reisen benötigen Sie einen aktuellen negativen PCR-Test. Bitte begeben sich ab 72 Stunden vor Abreise in ein Corona-Testzentrum und lassen einen PCR-Test für alle Reiseteilnehmer vornehmen. Falls alle Reiseteilnehmer negativ getestet wurden, wünschen wir Ihnen eine wunderschöne Reise und gute Erholung!

2) Sollte der PCR-Test für einen oder für mehrere Reise-Teilnehmer positiv sein und Sie wollen die Reise für einen oder alle Reiseteilnehmer stornieren, muss die Stornierung innerhalb von 10 Stunden nach positiven Testergebnis bei Ihrem gebuchten Reisebüro oder Agentur erfolgen. Sollten die negativ getesteten Personen der Buchung weiterhin reisen wollen und soll nur die positiv getestete Person storniert werden muss das mit dem Veranstalter auf Machbarkeit geprüft werden. 

3) Die Stornorechnung reichen Sie zusammen mit dem positiven Testergebnis bei der Hanse Merkur ein - Adresse und Kontakt - siehe folgend.

4) Unser Versicherungspartner, die HanseMerkur Reiseversicherung, wird sich umgehend bei Ihnen melden.

5) Die Hanse Merkur erstattet Ihnen die Stornokosten in Höhe von max. € 1.500.- pro Person zurück.

Unfallabdeckung

Was ist bei einem Schadenfall zu beachten?

Wenn Sie aus Ihrer Reiseversicherung Ansprüche geltend machen, benötigen wir im Schadenfall grundsätzlich folgende Unterlagen:

1. Kopie der Buchungsbestätigung des Veranstalters und des Versicherungsscheines
2. Zur Überweisung des eventuellen Erstattungsbetrages die Angabe der Bankverbindung
(IBAN) des Empfängers (bei Auslandsüberweisungen auch den BIC)
3. Ärztliche Bescheinigungen mit Angabe der Diagnose und der Behandlungsdaten
4. Bei einem Todesfall eine Kopie der Sterbeurkunde

Wir bieten Ihnen unter https://mein-hmrv.de/service/schadenmeldung/ die Möglichkeit einer Online-Schadenmeldung. Hier finden Sie auch entsprechende Schadenanzeigen.

HanseMerkur Reiseversicherung AG
Dept. RLK
Siegfried-Wedells-Platz 1
20354 Hamburg
E-Mail: reiseleistung@hansemerkur.de
Tel.: + 49 (0)40 4119 2300

Das FTI Corona Reiseversprechen (Österreich)*

Bei Neubuchungen mit Abreise bis 31.10.22 inklusive!

Was inkludiert das FTI Corona Reiseversprechen*?

• Erstattung zusätzlicher Unterkunftskosten im Falle einer behördlich angeordneten Quarantäne aufgrund eines positiven Covid-19-Tests* bis max. 14 Tage.
• Übernahme der Kosten für die Umbuchung des Rückflugs bis € 500 pro Person bzw. bis max. € 3.500 pro Buchung.

* Das FTI Corona Reiseversprechen ist bei Buchungen mit Abreise bis zum 31.10.2022 für alle Flugpauschalreisen (FTI, XFTI) sowie Rundreisen inkl. Flug des Veranstalters FTI Touristik GmbH inkludiert. Das Reiseversprechen beinhaltet die Erstattung zusätzlicher Unterkunftskosten** im Falle einer behördlich angeordneten Quarantäne aufgrund eines positiven Covid-19-Tests bis max. 14 Tage sowie die Übernahme der Kosten für die Umbuchung des Rückflugs bis € 500 pro Person bzw. bis max. € 3.500 pro Buchung. 

** Für Buchungen mit Buchungsdatum ab 01.12.2021: Gilt nicht, wenn die Quarantäne in einem Krankenhaus erfolgen muss (z.B. Thailand). Hier werden keine Unterkunftskosten übernommen. Wir empfehlen daher immer eine zusätzliche Auslandskrankenversicherung, die eine Quarantäne im Krankenhaus abdeckt.

Ablauf im Fall einer behördlich angeordneten Quarantäne vor Ort:

Sollte Ihnen die Einreise vor Ort aufgrund eines positiven Covid-19-Tests verweigert oder Sie während der Urlaubsreise positiv auf Covid-19 getestet werden und Sie aufgrund einer deshalb behördlich angeordneten Quarantäne Ihren Rückflug nicht wie gebucht antreten können, kontaktieren Sie bitte die Reiseleitung vor Ort oder die Kunden-Notfallnummer. Halten Sie bitte einen Nachweis über Ihr positives Testergebnis bereit.

Nach Prüfung, ob ein anderweitiger Schutz besteht und alle Voraussetzungen erfüllt sind, wird Ihre Rückreise von FTI organisiert. Gegebenenfalls entstehende Flugmehrkosten bis EUR 500,- werden durch FTI übernommen. Alle weiter anfallenden Mehrkosten, über den bis EUR 500 von FTI übernommenen Kosten hinaus, werden Ihnen in Rechnung gestellt.

Zusätzlich wird Ihr gebuchtes Hotel um die Dauer der Quarantäne verlängert, oder wenn dies nicht möglich ist, eine alternative Unterkunft für Sie gebucht (wenn nicht andere staatliche Maßnahmen vorliegen).

Corona-Reiseschutz*** der HanseMerkur

Jetzt für nur € 9,90 pro Person dazu buchbar!

• Rückerstattungen der anfallenden Stornierungskosten (gültig für alle aufgeführten Reiseteilnehmer) i.H.v. maximal € 1.500 p.P. ohne Selbstbehalt bei Corona-Infektion****.
• Die medizinische Assistance ist telefonisch unter +49 40 5555-7877 täglich 24 Stunden rund um den Globus für Sie erreichbar. Wir [die Hanse Merkur] informieren Sie über die Möglichkeiten der ärztlichen Versorgung und benennen Ihnen, wenn nötig, einen Deutsch oder Englisch sprechenden Arzt, einen Notdienst oder eine Apotheke vor Ort.
• Unfallversicherung bis € 25.000.

NEU: Corona-Reiseschutz PREMIUM*** der HanseMerkur

Jetzt für € 14,90 pro Person dazu buchbar!

Inkludiert alle Leistungen des Corona-Reiseschutzes und zusätzlich:

• Rückerstattungen der anfallenden Stornierungskosten (gültig für alle aufgeführten Reiseteilnehmer) i.H.v. maximal € 10.000 p.P. ohne Selbstbehalt bei Corona-Infektion****.
• Kostenfreie Stornierung im Corona-Quarantänefall bei häuslicher Isolation (Quarantäne) infolge einer behördlichen Maßnahme (z.B. Anordnung) oder einer Anordnung durch berechtigte Dritte (z.B. Arzt). Die angeordnete Quarantäne muss dabei mindestens den Abreisetag umfassen.

*** Corona Reiseschutz (Versicherer: HanseMerkur):

Corona Reiseschutz (Versicherer: HanseMerkur): Der Corona Reiseschutz der Hanse Merkur kann bis zum 30.06.2022 ohne Einschränkung für alle Reisen aus dem FTI-, BigXtra- und 5vorFlug-Programm für Abreisen vom 01.06.2021 bis 31.10.2023 für € 9,90 pro Person bzw. € 14,90 pro Person (Corona Reiseschutz Premium) über unsere Service Hotline +43 720 - 204093 (täglich von 08:00 - 22:00 Uhr) hinzugebucht werden. Der Corona Reiseschutz ist sofort bei Buchung, jedoch spätestens 30 Tage vor Reiseantritt, abzuschließen. Liegen zwischen Reisebuchung und Reiseantritt weniger als 30 Tage, muss der Abschluss der Reiseversicherung spätestens am 3. Werktag (Mo.–Sa.) nach Reisebuchung erfolgen.

**** Gültig für den Fall, dass Sie 72 Stunden oder weniger vor Abreise positiv auf Corona mit einem PCR-Test getestet werden und Sie deshalb die Reise für sich und/oder übrige Reiseteilnehmer stornieren müssen. Die Stornierung muss innerhalb von 10 Stunden nach positivem Testergebnis erfolgen.

Die allgemeinen Versicherungsbedingungen (AVB) der HanseMerkur für den Corona-Reiseschutz können Sie HIER und für den Corona-Reiseschutz Premium HIER nachlesen (PDF).

Unfallabdeckung

Was ist bei einem Schadenfall zu beachten?

Wenn Sie aus Ihrer Reiseversicherung Ansprüche geltend machen, benötigen wir im Schadenfall grundsätzlich folgende Unterlagen:

1. Kopie der Buchungsbestätigung des Veranstalters und des Versicherungsscheines
2. Zur Überweisung des eventuellen Erstattungsbetrages die Angabe der Bankverbindung
(IBAN) des Empfängers (bei Auslandsüberweisungen auch den BIC)
3. Ärztliche Bescheinigungen mit Angabe der Diagnose und der Behandlungsdaten
4. Bei einem Todesfall eine Kopie der Sterbeurkunde

Wir bieten Ihnen unter https://mein-hmrv.de/service/schadenmeldung/ die Möglichkeit einer Online-Schadenmeldung. Hier finden Sie auch entsprechende Schadenanzeigen.

HanseMerkur Reiseversicherung AG
Dannebergplatz 19/9
1030 Wien
E-Mail: reiseleistung@hansemerkur.at
Weltweiter Notruf-Service  +43 1 3152 444
Fax: +43 1 3177860

Weitere Informationen unter https://www.hansemerkur.at/notfall1

Das FTI Corona Reiseversprechen (Schweiz)*

Bei Neubuchungen mit Abreise bis 31.10.22 inklusive!

Was inkludiert das FTI Corona Reiseversprechen*?

• Erstattung zusätzlicher Unterkunftskosten im Falle einer behördlich angeordneten Quarantäne aufgrund eines positiven Covid-19-Tests* bis max. 14 Tage.
• Übernahme der Kosten für die Umbuchung des Rückflugs bis CHF 500 pro Person bzw. bis max. CHF 3.500 pro Buchung.

* Das FTI Corona Reiseversprechen ist bei Buchung mit Abreise bis 31.10.2022 für alle Flugpauschalreisen (FTI, XFTI) sowie Rundreisen inkl. Flug des Veranstalters FTI Touristik AG inkludiert. Das Reiseversprechen beinhaltet die Erstattung zusätzlicher Unterkunftskosten** im Falle einer behördlich angeordneten Quarantäne aufgrund eines positiven Covid-19-Tests bis max. 14 Tage sowie die Übernahme der Kosten für die Umbuchung des Rückflugs bis CHF 500 pro Person bzw. bis max. CHF 3.500 pro Buchung. 

** Für Buchungen mit Buchungsdatum ab 01.12.2021: Gilt nicht, wenn die Quarantäne in einem Krankenhaus erfolgen muss (z.B. Thailand). Hier werden keine Unterkunftskosten übernommen. Wir empfehlen daher immer eine zusätzliche Auslandskrankenversicherung, die eine Quarantäne im Krankenhaus abdeckt.

Ablauf im Fall einer behördlich angeordneten Quarantäne vor Ort:

Sollte Ihnen die Einreise vor Ort aufgrund eines positiven Covid-19-Tests verweigert oder Sie während der Urlaubsreise positiv auf Covid-19 getestet werden und Sie aufgrund einer deshalb behördlich angeordneten Quarantäne Ihren Rückflug nicht wie gebucht antreten können, kontaktieren Sie bitte die Reiseleitung vor Ort oder die Kunden-Notfallnummer. Halten Sie bitte einen Nachweis über Ihr positives Testergebnis bereit.

Nach Prüfung, ob ein anderweitiger Schutz besteht und alle Voraussetzungen erfüllt sind, wird Ihre Rückreise von FTI organisiert. Gegebenenfalls entstehende Flugmehrkosten bis CHF 500,- werden durch FTI übernommen. Alle weiter anfallenden Mehrkosten, über den bis CHF 500,- von FTI übernommenen Kosten hinaus, werden Ihnen in Rechnung gestellt.

Zusätzlich wird Ihr gebuchtes Hotel um die Dauer der Quarantäne verlängert, oder wenn dies nicht möglich ist, eine alternative Unterkunft für Sie gebucht (wenn nicht andere staatliche Maßnahmen vorliegen).

Corona-Reiseschutz*** der HanseMerkur International AG

Jetzt für nur CHF 9,90 pro Person dazu buchbar!

• Rückerstattungen der anfallenden Stornierungskosten i.H.v. maximal CHF 1.500 p.P. ohne Selbstbehalt bei Corona-Infektion**, für alle aufgeführten Reiseteilnehmer mit Wohnsitz in der Schweiz****.
• Die medizinische Assistance ist telefonisch unter +41 43 550 21 21 täglich 24 Stunden rund um den Globus für Sie erreichbar. Wir [die Hanse Merkur] informieren Sie über die Möglichkeiten der ärztlichen Versorgung und benennen Ihnen, wenn nötig, einen Deutsch oder Englisch sprechenden Arzt, einen Notdienst oder eine Apotheke vor Ort.
• Gepäckversicherung bis CHF 1.500 pro Person ab.

NEU: Corona-Reiseschutz PREMIUM*** der HanseMerkur International AG

Jetzt für CHF 14,90 pro Person dazu buchbar!

Inkludiert alle Leistungen des Corona Reiseschutzes und zusätzlich:

• Rückerstattungen der anfallenden Stornierungskosten (gültig für alle aufgeführten Reiseteilnehmer) i.H.v. maximal CHF 10.000,- p.P. ohne Selbstbehalt bei Corona-Infektion****.
• Kostenfreie Stornierung im Corona-Quarantänefall bei häuslicher Isolation (Quarantäne) infolge einer behördlichen Maßnahme (z.B. Anordnung) oder einer Anordnung durch berechtigte Dritte (z.B. Arzt). Die angeordnete Quarantäne muss dabei mindestens den Abreisetag umfassen.

*** Corona Reiseschutz (Versicherer: HanseMerkur International AG):

Corona Reiseschutz (Versicherer: HanseMerkur International AG): Der Corona Reiseschutz der Hanse Merkur Internation AG kann bis zum 30.06.2022 ohne Einschränkung für alle Reisen aus dem FTI- und BigXtra- Programm für Abreisen vom 01.06.2021 bis 31.10.2023 für CHF 9,90 pro Person bzw. CHF 14,90 pro Person (Corona Reiseschutz Premium) Bei Unklarheiten vor Ihrer Buchung erreichen Sie uns unter der Service-Hotline: +41 720 - 204 093 (Montag-Freitag: 10:00 - 18:00 Uhr / Samstag-Sonntag: 10:00 - 14:00 Uhr) hinzugebucht werden. Der Corona Reiseschutz ist sofort bei Buchung, jedoch spätestens 30 Tage vor Reiseantritt, abzuschließen. Liegen zwischen Reisebuchung und Reiseantritt weniger als 30 Tage, muss der Abschluss der Reiseversicherung spätestens am 3. Werktag (Mo.–Sa.) nach Reisebuchung erfolgen.

**** Gültig für den Fall, dass Sie 72 Stunden oder weniger vor Abreise positiv auf Corona mit einem PCR-Test getestet werden und Sie deshalb die Reise für sich und/oder übrige Reiseteilnehmer stornieren müssen. Die Stornierung muss innerhalb von 10 Stunden nach positivem Testergebnis erfolgen.

Die allgemeinen Versicherungsbedingungen (AVB) der HanseMerkur für den Corona-Reiseschutz können Sie HIER und für den Corona-Reiseschutz Premium HIER nachlesen (PDF).

Hier finden Sie die Kontaktadressen unseres Versicherungspartners Hanse Merkur:

HanseMerkur International AG

E-Mail: claims@hansemerkur.ch
Weltweiter Nortuf-Service +41 43 550 21 30

Pflugstrasse 20, 9490 Vaduz, Liechtenstein
FL-0002.599.519-6
Handelsregister des Fürstentums Liechtenstein, Vaduz
Vorstand: Kai-Uwe Blum, Godehard Laufköter, Rinaldo Manetsch